1、图书馆空调开放问题。

答复：读者您好，为给我校师生提供良好的学习环境，图书馆主楼根据气温变化适时开放中央空调。为了科学、合理的使用中央空调，在保证适宜温度的同时达到节能降耗的目的，以国家标准《空调通风系统运行管理标准》为基准，结合学校研究决定，图书馆主楼中央空调开启标准具体如下：（一）制冷：室内最高温度高于30℃（含30℃）时开启中央空调供冷，控制温度不低于26℃。

（二）制热：室内最低温度低于5℃（含5℃）时开启中央空调供暖，控制温度不高于20℃。

（三）空调开放区域：为节约能源， 图书馆副楼转角时光空调暂不开放，欢迎师生到图书馆主楼学习。

中央空调开放时请配合关闭门窗，注意节能，离开时请随手关闭空调开关。

2、忘记带一卡通怎么入馆？

答复：读者您好，如果大家忘记携带一卡通，可通过电子一卡通扫码入馆。具体操作如下：下载并按照智慧内师APP—进入应用—找到一卡通服务—电子一卡通。

3、电子资源怎么访问？

答复：读者您好，图书馆电子资源提供电脑端和移动端两种访问方式，具体操作如下：

（1）电脑端访问

校内网络：可直接通过图书馆主页“电子资源导航”访问相应数据库。

校外网络：可通过“智慧内师”登录后访问电子资源。

（2）移动端访问

可通过登录“智慧内师”APP（扫码二维码下载安装），找到应用里的“电子资源”，即可进入使用。

4、新生无法借书怎么办？

答复：新同学您们好，我校新生读者需完成“入馆教育”闯关答题并取得合格证，才能借阅图书。完成闯关答题的同学会自动开通借阅权限。入馆教育系统可在图书馆微信公众号自助服务中进入也可在图书馆二楼总服务台扫码进入。

5、建议意见和问题咨询渠道。

答复：读者您好，图书馆开通有馆长信箱、微信公众号、电话咨询、在线咨询等多种方式为广大读者朋友提供建议意见反馈、图书馆利用咨询等服务，读者朋友们有任何疑难问题均可通过以下方式与图书馆直接沟通。

（1）馆长信箱：njtcgzxx@163.com

（2）内江师范学院图书馆微信公众号：

（3）电话咨询：0832-2341725

（4）QQ咨询：32418397

（5）现场咨询：图书馆副楼一楼142办公室

6、校外读者如何访问图书馆电子资源？

答复：校外读者您好，因图书馆校外读者访问系统与智慧内师对接，校外读者访问系统暂停使用，给您带来不便敬请见谅。

7、CNKI系列数据库通过智慧内师登录后依旧无法下载或需要付费是什么原因？

答复：读者您好，CNKI系列数据库通过智慧内师访问时，因IP地址识别问题，可能造成依旧无法下载。如遇到该问题，请您首先检查CNKI主页右上角是否提示“欢迎内江师范学院”，如没有欢迎词，请点击登录并选择“IP登录”重新识别；如执行以上操作后依旧无法访问，请更换浏览器后重复以上操作。

8、图书馆开放时间？

答：7:30—23:00(周一至周日，周一下午12:00—18:00为固定闭馆时间，图书馆不开放，节假日开放时间另行通知）

特殊情况，临时闭馆会提前以通知公告形式告知读者。